Remoção de dados
Pode pedir a remoção dos dados pessoais que a Veloma guarda sobre si na plataforma Veloma VAV, incluindo mensagens e dados recebidos pelo WhatsApp.
Como pedir
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Pedido de remoção de dados”.
- Indique o número de telefone (com indicativo do país) ou o e-mail associado aos seus dados e, se souber, a empresa com quem falou.
- Podemos pedir-lhe uma confirmação, por exemplo uma mensagem enviada a partir desse número, para garantir que o pedido é seu.
O que acontece depois
- Confirmamos a receção do pedido.
- Apagamos as mensagens, os ficheiros, o contacto e os dados associados no prazo máximo de 30 dias.
- Quando o apagamento terminar, avisamos pelo mesmo canal do pedido.
- As cópias de segurança cifradas que contenham esses dados são substituídas no ciclo normal de rotação e não são usadas para outros fins.
- Guardamos apenas o que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, documentos de faturação) e o registo mínimo de que o pedido foi cumprido.
Só quer deixar de receber mensagens? Responda “SAIR” ou “PARAR” na conversa do WhatsApp. O seu número passa a constar como recusado, e deixa de receber campanhas.
Se falou com uma empresa que usa o Veloma VAV
Essa empresa é a responsável pelos seus dados. Pode contactá-la diretamente ou escrever-nos. Encaminhamos o pedido e executamos a remoção conforme as instruções dela.
Utilizadores da plataforma
Se tem uma conta de utilizador, peça ao administrador da sua empresa para a desativar, ou escreva-nos para o endereço acima.
Mais informação na Política de Privacidade.